이 글은 유투버 '나는 PM이다'님의 컨텐츠를 보고 공부하고 요약한 내용입니다. 자세한 내용은 영상 원본을 참고해주세요. https://www.youtube.com/watch?v=v6dq_XCFMJY 고객 상대하기 고객은 돈을 주는 사람이다. 고객을 이해해야 하지만 무조건 굽신대는 것이 아니다. 고객은 항상 새롭고 나은 것을 원한다. 고객의 니즈는 끝이 없다. 고객은 우리가 만든 프로덕트가 뭔지 이해를 못할 수 있다. 참고 도서 Value Proposition 고객을 이해해야 우리 제품, 서비스를 생각할 수 있다. 고객에게 가치를 전달하는 것이 프로덕트의 존재이유이다. 무조건 고객의 입장에서 생각해야한다. 참고 아티클: https://brunch.co.kr/@crystalclear/218 가치제안(Val..